Специалист по обучению

Деятельность на последнем месте работы:
Обучение Торговых представителей традиционной розницы (ТП ТР) (июль 2014 - март 2015) и розницы франчайзинговой (ТП РФ) (апрель 2015 - сегодняшний день) технологии продаж, используемой в организации. Проведение презентации идеологии, правил корпоративного поведения. С ТП ТР также психологический блок, занятия по уверенности в себе, настойчивости, решительности итд. практические занятия с моделированием различных ситуаций. С ТП РФ - изучение работы на моноблоке, взаимодействие с покупателем, ведение документооборота и прочее.
Также участвую в качестве ведущего и эксперта деловых игр, проводимых для оценки сотрудников, претендующих на руководящие должности.
Обучение проводится как очно, так и дистанционно посредством Skype (видеоконференция с несколькими городами).

Работа с персоналом всех уровней. Обучение персонала, разработка и проведение тренингов, коучингов, деловых игр. Адаптация нового персонала, контроль качества работы обученных сотрудников. Обучение продуктам компании, а также технологии и психологии продаж.

Выполнения поставленного плана продаж своим подразделением. Управление персоналом (менеджеры офисных и агентских продаж, агенты – около 60 человек), мотивация, адаптация, индивидуальный расчет планов, контроль качества работы. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Обеспечение выполнения плана продаж по своему направлению, разработка и адаптация тарифов, контроль работы продающих подразделений, мотивация, обучение персонала по своему направлению, оценка рисков, разрешение конфликтных ситуаций.

Заключение, оформление и сопровождение договоров, выполнение личного плана продаж, изучение и продвижение новых продуктов компании, индивидуальная работа с клиентом