Управляющий / Директор / Начальник отдела

Стратегическое управление несколькими операционными офисами банка по направлению малого и среднего бизнеса. Формирование команды, набор сотрудников, мотивация персонала. Построение операционной системы по работе с просроченной задолженностью, по наращиванию кредитного портфеля и клиентской базы по расчетно-кассовому обслуживанию. Мониторинг и контроль. Из достижений-в 2013 году МСБ Астраханского региона было отмечено дипломом "Стремительный рост", так как по сравнению с предыдущими годами значительно (в несколько раз) возросло количество открываемых счетов, кредитов, подключаемых услуг. В 2014 году регион стал победителем проекта "СЕО приглашает" также за финансовые показатели всех дивизионов Астрахани (розничного, корпоративного бизнеса и дивизиона малого и среднего бизнеса). В 2015 году удалось удержать падение кредитного портфеля и даже нарастить клиентскую базу по расчетно-кассовому обслуживанию за счет повышения клиентского сервиса несмотря на кризисные явления. Первое полугодие МСБ Астрахани закончил с прибылью. 12 августа ЦБ РФ принял решение об участии Государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" по финансовую оздоровлению и предупреждению банкротства Банка "Экспресс-Волга", 21 сентября "Совкомбанк" был выбран АСВ для процедуры санации. Новый инвестор принял решение об интеграции продуктов и услуг "Экспресс-Волги", изменении штатной структуры. В связи с этим начала искать новое место работы. Навыки, приобретенные при работе в банках могут быть полезны и в любой другой области, связанной с продажами, работой с клиентами. Готова к смене направления деятельности, легко обучаема.

Управление кредитно-кассовым офисом, стратегическое планирование и управление, набор и обучение персонала, подписание договоров о сотрудничестве с бюджетными и государственными учреждениями Астраханской области, региональное развитие (выход на районные центры), анализ и выдача кредитов, контроль за деятельностью ККО, подготовка договоров, коммерческих предложений, планирование и осуществление маркетинговых акций. Выполнение плана продаж, продажа финансовых продуктов банка. Разработка бизнес-плана, проработка стратегии развития. Кредитно-кассовый офис открывала с "нуля", планы продаж выполнялись, начиная с первого квартала работы. Удалось достичь стабильно высоких показателей роста кредитного портфеля, при это уровень просроченной задолженности оставался минимальным (менее 1 %). 3 квартала подряд регионы выбирали именно меня для лобирования интересов перед акционерами и руководством Банка.

Построение отдела продаж, набор и обучение сотрудников, проведение выставок и презентаций (таких, как ПРОДЭКСПО г. Москва и др), "холодные звонки", прямые продажи.

Работала в компании в общей сложности около 12 лет, начинала свою работу в должности курьера по обновлению справочно-правовой системы "Гарант", совмещая работу с учебой в Университете (около 2 лет). Затем, с апреля 1999 года работала менеджером продаж справочно-правовой системы "Гарант", менеджером продаж департамента программных продуктов. Была повышена до должности Директора call-centre, таким образом, с 27 лет начался мой управленческий опыт. "Холодные звонки", назначение встреч, проведение презентаций, прямые продажи, приглашение на семинары, проведение семинаров, набор и обучение персонала-основные направления моей работы на этой должности.