Менеджер по работе с клиентами

Информирование клиентов по интересующей их информации, а также по продуктам и услугам компании. Обработка запросов клиентов с сайта компании. Обзвон клиентов с целью привлечения. Оформление заявок, а также оформление доставки. Решение поставленных руководством задач.

Ведение отчетности по доставке периодических печатных изданий, слежение за маршрутами и решение спорных вопросов. Общение и курирование курьеров. Переговоры с клиентами о проблемах доставки. Также совмещение со службой доставки "Боксберри" (является частью ООО"Урал-Пресс"), т.е. обзвон клиентов, выдача получателям груза, общение с транспортными компаниями, приемка груза и отправка груза. Создание заказов на отправку в другие города.

Работа с клиентами (ведение переговоров, подготовка документов - счетов, актов, заключение договоров), создание макетов для клиентов, согласование макетов, отправка готового макета в работу, передача клиенту заказа. Изготовление эскизов печатной, баннерной и т.д. продукции.