Специалист поддержки пользователей группы звонков (удаленно)

03 Октября

от 46 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ПЕРВЫЙ ЦУПИС"

Расчетная небанковская кредитная организация ООО НКО «Мобильная карта» (ЕДИНЫЙ ЦУПИС), имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС – FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Проект входит в ТОП-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег.

В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию "Специалиста Службы поддержки пользователей".

Миссия проекта

Развиваем платежные и цифровые сервисы для регулируемой индустрии развлечений в интересах государства и общества.

Количество зарегистрированных клиентов в ЕДИНЫЙ ЦУПИС превысило 5 млн. человек и продолжает расти.

Ежемесячно ЕДИНЫЙ ЦУПИС обрабатывает свыше 7 млн. платежей.

Обязанности:

• Обработка звонков от клиентов компании;
• Работа в хелп-деске;
• Анализ и решение проблем клиентов.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная речь;
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
• Опыт работы в службе поддержки обязателен;
• Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость.
• Рассматриваем в том числе кандидатов из других регионов для удаленного сотрудничества!

Условия:

• Сменный график (12 часов), дневные и ночные смены;
• График 2\2;
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Оформление полиса ДМС;
• Удаленная работа;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде.