Компания "Heroes of Support"
Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!
Чем предстоит заниматься:
Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira
Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence
Чего мы от тебя ожидаем:
Знание английского на уровне В2 и выше;
Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
Способность к быстрому обучению;
Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;
Знание одного из этих языков будет преимуществом: польского, немецкого, французского или итальянского языка
Что мы предлагаем:
Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов)
Возможность быстрого карьерного роста;
Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно)
Бонус на день рождения
3 дополнительных оплачиваемых sick days
Вакансия размещена в отрасли